私が最初にcoconeシャンプーを知ったのは、時々インスタで流れてきた広告でした。その後、YouTuberさんたちの紹介動画でも何度も見かけるようになりました。
何度も目にするうちに、「あれ？ この人も紹介しているんだ」と気になり、試してみることにしました。
初回は1,980円で、シャンプーとヘアマスク、携帯用サイズ3個の特典付き。その際、「4回受け取り定期便」がいちばんお得に見えて、思わず申し込んでしまいました。
ところが翌日になって冷静に考えると、まだ使ってもいないのに4回定期便を契約してしまったことを後悔。コールセンターに電話してキャンセルをお願いしましたが、「できません」の一点張りでした。
しかも私は、一度は初回のみで申し込んだあと、自分で4回受け取り定期便に変更していたのです……。
そこをしっかり突っ込まれました（笑）。
「ご自身でわざわざ変更されましたよね」
「こちらのコースは解約ができないと書いてありましたよね」
もちろん怖い感じではなく、とても丁寧な口調です。
でも、言われてみればその通り。
反論できませんでした。
仕方なく続けることにしましたが、今回ようやく4回受け取りが終了したので、実際に使った感想を書いてみます。
まず、クレイ（泥）シャンプーなので泡立ちはありません。
泡で洗いたい方には向かないかもしれません。実際、友人に話したところ「泡が立たないのは嫌だな」と言われました。
でも私には合っていました。
何より楽なんです。
髪をしっかり水で予洗いしたあと、クレイシャンプーを地肌になじませて指の腹でマッサージ。そのまま体を洗っている間に置いておき、最後に一緒に洗い流せば終了です。
トリートメントやリンスを別にする必要がなく、工程が少ないのがうれしいポイントでした。
そして最近は、美容院でも「髪の状態がいいですね。何かしました？」と聞かれるようになりました。
クレイシャンプーの残る感じもあるのかなと思いましたが、私はまったく感じません。
使い心地には本当に満足しています。
けれど、ネットでcoconeシャンプーを検索すると、「料金体系や定期便の内容が分かりにくい」という口コミをよく見かけます。
私自身も、4回定期便の総額がいくらになるのか正直把握していませんでした。
今回改めて計算してみると、
・1回目（2025/11/2） 1,980円
ボトルシャンプー1個+ヘアマスク1個+携帯用3個
・2回目（2025/12/1） 6,560円
ボトルシャンプー1個+詰め替え用2個
・3回目（2026/3/1） 9,840円
ボトルシャンプー1個+詰め替え用2個
・4回目（2026/6/1） 9,840円
ボトルシャンプー1個+詰め替え用2個
合計28,220円でした。
改めて見ると、なかなかの金額です。
半年です。
シャンプー代です。
……でも、まだ5個残っています！
ちなみに2回目だけ定期購入特典の割引が入っているようで、3回目・4回目と同じ内容なのに、逆に3回目から上がった！？と気になってしまいました。
このあたりも少し分かりにくいなと感じました。
実は私は、今回がまだ3回目だと勘違いしていました。
「早めに解約を伝えておこう」とコールセンターへ電話したところ、
「今回で4回目が終了です」
と言われてびっくり。
自分でも「いい加減だなあ」と思いました（笑）。
その流れで解約の意思を伝えたところ、いくつか継続プランを案内されました。
私はシャンプー自体は気に入っていたので、今後は楽天やAmazonで必要な時だけ購入しようと思っていました。
ところが提案された内容は、
・半年に1個のお届けへ変更
・継続特典としてヘアマスク付き
・1,500円オフ
つまり、次回は11月で、1,780円でシャンプー＋ヘアマスク
というものでした。
その次からは3,280円になるそうですが、解約の縛りはないとのこと。
結果的に、最大間隔の配送に変更し、11月にもう一度受け取ってから定期購入は終了しようかな。と思っています。
個人的には、シャンプーそのものにはとても満足しています。
ただ、契約内容や料金体系については、申し込む前によく確認したほうがいいと思います。
時々、定期便の仕組みで嫌な思いをされた方の口コミも見かけます。
商品自体は私にはとても合っていたので、もう少しシンプルで分かりやすい仕組みだったらいいのにな、と思いました。
最後に余談ですが、私はcoconeシャンプーに同封されているhugkumi+さんの小冊子が大好きです。小冊子好きにはたまりません。
とはいえ、高額シャンプーであることには変わりないので、今後のお付き合いはお財布と相談しながら考えていこうと思います（笑）。
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